Usługi i serwis
Gamatronic wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów posiada, poza działem handlowym i programowym, dział techniczny związany z obsługą serwisową sprzętu gwarancyjnego i pogwarancyjnego. Nasze doświadczenie w tym zakresie jest doceniane zarówno przez klientów detalicznych jak również przez partnerów biznesowych. Wystarczy wspomnieć, że otrzymaliśmy, jako jedna z dwóch firm na terenie Piły, status HP Prefered Partner Gold. Na mocy tego statusu oprócz partnerstwa handlowego staliśmy się jedynym na terenie Piły autoryzowanym punktem serwisowym firmy HP (AVS). Taki status daje nam uprawnienia do naprawy takich urządzeń jak: drukarki, skanery, aparaty cyfrowe, notebooki, elementy sieciowe (hub, switch, serwery, itd.) Zajmujemy się również naprawą sprzętu innych producentów.
Serwis firmy Gamatronic to nie tylko naprawa sprzętu. W zakres usług, jakie pełnimy wchodzą również:
- diagnostyka usterek (jednostki centralne, monitory, drukarki, itd.) wraz z wystawianiem opinii technicznych;
- sporządzanie inwentaryzacji sprzętu komputerowego (raport wyposażenia, raport stanu technicznego, raporty tworzone pod kątem potrzeb klienta);
- instalacja systemów operacyjnych oraz aplikacji (od oprogramowania domowego do aplikacji serwerowych);
- konfiguracja sprzętu (od wykonania podstawowych komputerów dla osób prywatnych, poprzez konfigurację sprzętu sieciowego (routery, modemy), na zaawansowanych systemach serwerowych kończąc);
- projekty i wykonanie sieci elektrycznych i komputerowych (od fazy projektowej do kompleksowego wykonania i certyfikowania sieci);
- doradztwo techniczne (pomoc w zakresie sprzętowym jak i problemach związanych z oprogramowaniem).
Ciągle rozwijamy możliwości działu serwisowego poprzez dodatkowe szkolenia związane z poszerzeniem umiejętności pracowników oraz zwiększeniem obszaru rynku serwisowego. Corocznie nasi technicy przechodzą szkolenia związane z poznawaniem nowych rozwiązań na rynku elektronicznym. Potwierdzają to otrzymane certyfikaty, m.in. takich firm jak OKI, Fujitsu-Siemens czy Elzab (więcej certyfikatów znajdziesz w dziale O firmie / certyfikaty).
Serwis Gamatronic zapewnia również wsparcie techniczne dla urządzeń fiskalnych. Jesteśmy jednym z nielicznych punktów serwisowych na terenie Piły pełniących tak rozbudowane usługi związane z kasami, drukarkami fiskalnymi i wagami firmy Elzab. Jesteśmy też partnerem firmy ALWI Elektronik - dzięki temu statusowi posiadamy uprawnienia związane z obsługą kas fiskalnych przeznaczonych dla taksówek.
Nie tylko wiedza i pracownicy są potrzebni do prowadzenia dobrego serwisu. Staramy się, aby nasze zaplecze techniczne było wyposażone w nowoczesny sprzęt zapewniający najlepszą jakość usług. Wystarczy wspomnieć, że poza tak standardowymi urządzeniami jak mierniki elektroniczne czy stanowiska diagnostyczne posiadamy również stacje lutownicze i zaawansowane urządzenia do certyfikowania sieci komputerowych.
